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À l’achat d’un vélo chez PLANÈTE vous obtenez :

  • L’ajustement des freins et des vitesses gratuit pendant 5 ans*
  • Jusqu’à 10 $ de rabais sur toute mise au point pour 5 ans*
  • Un service prioritaire au niveau du service vélo

Planète s’occupe de toutes les garanties, passez nous voir si vous avez quelque pépin que ce soit avec votre vélo ou produit procuré chez nous.

*Depuis 2011. Certaines conditions s’appliquent, détails en magasin

Nous prenons soin de vous.

Vous êtes couvert.

Vous pouvez rouler l’esprit tranquille car chaque nouveau vélo Trek est couvert par la meilleure garantie et le meilleur programme de fidélité de l’industrie : Trek Care.

La société Trek Bicycle Corporation fournit à l’acheteur initial de ce vélo Trek la garantie contre les défauts de matériaux et de main-d’œuvre suivante :

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Garantie à vie

Pour les cadres, garantie à vie accordée à l’acheteur initial (à l’exception des fourches, des cadres des modèles Session, Scratch, Slash et Ticket et des bras oscillants des vélos double suspension)

5 ans

Pour les bras oscillants des vélos double suspension (à l’exception des cadres des modèles Session, Scratch et Slash)

3 ans

Pour les cadres et bras oscillants des modèles Session (aluminium), Scratch, Slash et Ticket

2 ans

Pour les cadres (en carbone) et bras oscillants des modèles Session

Pour les moteurs, boîtiers de commande et blocs batteries RIDE+ (ou 600 charges, en fonction de l’événement survenant en premier)

Pour l’ensemble des fourches, pièces et composants Bontrager d’origine (à l’exception des consommables comme les pneus et les chambres à air)

1 an

Peinture et autocollants

Pour plus de détails consulter la page de Trek.

Programme de fidélité Trek Care

Les accidents arrivent et il se peut que vous deviez remplacer un cadre ou une pièce endommagé(e) non couvert(e) par la garantie. C’est pourquoi ils ont créé le programme de fidélité Trek Care. Nous savons combien vous aimez votre vélo Trek et nous savons qu’il n’est pas toujours simple de devoir remplacer un cadre ou une pièce de vélo endommagé(e) non garanti(e). Ce programme peut être utilisé pour obtenir une remise sur le remplacement d’un cadre ou d’un composant lorsque celui-ci n’est plus sous garantie. Contactez-nous pour plus d’informations.


Bontrager Limited Warranty

Trek Bicycle Corporation garantie les composants, pièces et accessoires Trek et Bontrager neuf contre les défauts de fabrication et de matériaux tel que spécifié ci-bas:

2 ans
Freins, paniers, cyclomètres, ailes, guidons, cadenas, pompes, porte-bagages, supports de reparation, fourches rigides, selles, tiges de selle, potences, outils, porte-bouteilles et roues

1 an
Vêtements, saccoches, guideline, gants, poignées, casques, lumières (à l’exception des ampoules et des batteries), jantes, souliers, pneus et tubes.

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Unconditional Bontrager Guarantee

Satisfaction. Garantie.

Vous allez être satisfait, ou nous le reprendons. C’est aussi simple.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit Bontrager pour une raison quelconque, rapportez l’article à la boutique (avec le reçu) dans les 30 jours.

Cette garantie inclut les composants de rechange, les vêtements et les accessoires. Les composants Bontrager EO (équipement original) vendus faisant partie d’un vélo sont exclus.

Crash Replacement Guarantee

Le saviez-vous? Avec tout casque Bontrager, vous obtenez la garantie de remplacement en cas d’accident. Trek vous remet gratuitement un casque de remplacement si vous êtes impliqués dans un accident à l’intérieur de la première année de possession.

Tout ce que vous avez à faire, c’est de contacter Trek ou de nous visiter avec le casque brisé, la facture originale, les détails de l’accident et une adresse de retour pour votre casque de remplacement.

Bontrager s’occupe de vous et de votre tête!

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